Teamwork
Kunskapen
att arbeta som ett team är en kunskap för livet. Teamwork används i så gott som
alla branscher ute i arbetslivet och är något man bör kunna oberoende vart man
än hamnar efter studierna. Att arbeta i grupp har många fördelar jämfört med
individuellt arbete, men såklart finns de också nackdelar. Till fördelarna hör
bl.a. den ökade effektiviteten p.g.a. möjligheten att fördela arbete. Alla vet
att de har ett gemensamt mål och gör då sitt bästa för att uppfylla målet.
En annan fördel som vi redan märkt i gruppen är hur olika vi alla är som
personer. Alla ser saker ur olika synvinklar, vilket ger oss ett bredare
perspektiv av bl.a. uppgifter. Detta leder till bättre diskussioner och
vanligtvis till ett bättre slutresultat. Speciellt under ”learning caféet”
kunde detta märkas. Tiden vi hade vid varje bord räckte sällan till, då det
alltid fanns något att tillägga.
Än så länge har vi inte mött på några nackdelar med att arbeta i grupp
men det är nog bara en tidsfråga tills även det händer. I något skede är man
tvungen att kompromissa för gruppens bästa och det som är bäst för gruppen är
inte alltid det bästa för individen. Att överkomma problem inom gruppen och
lära sig kompromissa är också en viktigt att klara av inom en grupp.
Teamwork sätter flera hjärnor i spel och tillsammans är det lättare att
lösa även de svåraste problemen både snabbare och bättre.
”Experiment visar att i mänskliga relationer är helheten alltid större än summan av delarna och att genom ‘interaktion’ kan vi producera idéer som går bortom våra förmågor som individer” - William Whyte (1956)
Centrala begrepp
Under
projekt 1 har vi fått de baskunskaper i marknadsföring, utan vilka själva
begreppet marknadsföring inte skulle ha öppnat sig för oss. Marknadsföring
är i själva fallet ett av de första begrepp vi definierade. Det är processen
företag går igenom för att skapa värde för kunder och för att bygga bra
kundrelationer (Kotler, 2013:5). Marknadsföring händer ute på något som kallas
för marknader. En marknad är den uppsättning var kunder och
möjliga kunder befinner sig i (Kotler, 2013:7). I marknadsföring är det mycket
viktigt att hitta de rätta marknaderna för den egna produkten, samt att kunna
läsa de behov och viljor som personerna i den marknaden har. Konsten att välja
de rätta marknaderna och bygga lönsamma kundrelationer i dem kallas för marknadsföringsmanagement
(Kotler, 2013:8).
Vi tyckte alla att förutom dessa viktiga begrepp, är kundvärde
och kundtillfredsställelse mycket centala inom marknadsföring.
Kundvärde är viktigt, för det är värdet kunden ger produkten och tjänsten,
alltså det värde kunden är villig att betala för. Kunden uppskattar skillanden
mellan all nytta och alla kostander produkten eller tjänsten har och jämför
resultatet med konkurrenters produkter och tjänster (Kotler, 2013:13).
Kundtillfredsställelse har att göra med hur bra kundens förväntningar för
produkten eller tjänsten uppfylls. Detta är mycket viktigt för marknadsförare,
för kunder talar med varandra och kan således ge en antingen bra eller dålig
bild av produkten eller tjänsten för andra (Kotler, 2013:13).
Andra centrala begrepp vi talade om
handlade mycket om alla de olika marknadsföringstyperna som det finns. Vi
definierade bland annat internationell marknadsföring, konsumentmarknadsföring och relationsmarknadsföring.
Det finns olika typers marknadsföringstyper för marknader, kunder och målen med
marknadsföring kan variera mycket.
Strategisk
marknadsföring
Vi blev påminda om att alla företag finns till för att
åstadkomma något. Det här är en mycket simpel tanke, men vad innebär det
egentligen?
Jo, precis som då man utvecklar strategin för ett företag i
allmänhet så måsta man vid utvecklandet av marknadsföringsstrategi identifiera
missionen man har med marknadsföringen, formulera målen och utforma
marknadsföringens affär-sporfolio (vad är det vi gör?) (Kotler och Armstrong,
2008:37). Marknadsföringsstrategin och den vanliga strategin går hand i hand.
Marknadsföringsstrategin handlar alltså om på vilket sätt man skall använda
marknadsföring för att uppnå företagets marknadsföringsmål (Kotler och
Armstrong, 2008:47).
Under kursen har vi fått ta del av olika
verktyg för att förstå vad som är väsentligt och vad som kan hjälpa oss
formulera en strategi. Vi har lärt oss att man kan använda sig av Boston
Consulting Groups tillväxt-andel matrix, med hjälp av vilken man utvärderar
företagets strategiska affärsenheter inom ramen för delar potentiella tillväxt
och deras relativa marknadsandel. De olika kombinationerna är stjärnor, cash
cows, frågetecken och hund (Kotler och Armstrong, 2008:39).
Ett annat verktyg för att förstå sig på
strategin är produkt/marknad gittret genom vilken man försöker hitta bästa
möjligheterna för specifika produkter på specifika marknader. Ett exempel på utfall som kan läsas ur
gittret är marknads penetration som innebär att man försöker få företaget att
växa genom att öka försäljningen utan att ändra på produkten (Kotler och
Armstrong, 2008:44).
Dess mera har vi fått inse att varje del
av ett företag kan ses som en del i en värdekedja, och att alla delar av
företagen kan verka för att ge företaget mera värde genom design, producering,
marknad, leverans och stöd för firmas produkter (Kotter och Armstrong,
2008:45). Ett exempel på brist i värdekedjan var bilder på en parkeringsplats
som läckte ut på nätet. Bilden var från en KIA fabrik där inte en enda av de
anställda körde med en KIA själv.
Andra faktorer väsentliga för strategin,
är de som vi under tidigare inlägg diskuterat mera i detalj, alltså
marknadsförings-mix som är ett set med kontrollerbara taktisk
marknadsföringsverktyg så som produkt, pris, plats och promotion. (Kotler och
Armstrong, 2008:51) En SWOT-analys fann vi vara mycket användbar. I
SWOT-analysen gör man en allmän utvärdering av företagets styrkor, svagheter,
möjligheter och hot. (Kotler och Armstrong, 2008:53) Vi berättar här nedan när
vi själva använda oss av SWOT-analysen.
Branchen
Den bransch
vi inom gruppen valt är en som är mycket passande till denna kurs, nämligen
marknadsföringsbranschen. Denna bransch har vi lite närmare undersökt och
speciellt bekantat oss med hur den har förändrats under tidens gång.
Marknadsföringsbranschen är en bransch som konstant kräver utveckling
för att motsvara nutidens krav. Den har förändrats massor sedan 50-talet,
kanske inte enligt alla mot det bättre hållet. Tidig marknadsföring fokuserade
mycket på att sälja produkten i fråga. Produkten var i fokus och målet var bara
att fylla ett behov. Marknadsföringen på 50- och 60-talen var inte heller lika
reglerad som den är idag. På den tiden avspeglades kvinnans position i
samhället mycket i reklamen. Bild 1 är en tysk mopedreklam från 50-talet.
Liknande reklamer skulle idag anses vara kränkande och skulle antagligen inte
uppfylla den uppgift reklamen har idag, det vill säga skapa långvariga
kundrelationer. Det var även tillåtet att marknadsföra tobak och
tobaksprodukter.
Bild 1. En 50-tals
mopedreklam från Tyskland (Perrasmotornostalgi, 2012).
Som sagt
handlar marknadsföringen nuförtiden om att skapa kundrelationer och positiva
upplevelser hos målgrupper. Produkten i sig själv har alltså fått en mindre
betydelse i helheten. Regleringen av vad som får marknadsföras har också blivit
striktare. Tobaksprodukter och alkoholmarknadsföringen är förbjudet, och
reklamer som strider mot god sed är begränsade. Det som markant har ändrat från
50-talet är den digitala marknadsföringen. Idag är det inte lika viktigt att
printa ut flygblad och stora reklamer, när man kan få en otroligt mycket större
spridning med hjälp av internet. Även social media börjat spela en större roll
inom marknadsföringen, som t.ex. Facebook och Twitter.
I framtiden kommer troligtvis digital marknadsföring att ta över
branschen totalt. Sociala medier kommer också att utnyttjas ännu effektivare än
de gör idag. Vi tror även att regleringen kommer att bli strängare, på grund av
att flera aktörer kommer in i branschen och försöker bli framgångsrika med
hjälp av vilka konster som helst.
Praktisk tillämpning på företag
För vårt
kommande företagsbesök i projekt 2 har vi valt Panic Marketing Oy. Panic hör
till ett av de största marknadsföringsbyråerna i Åbo, och har fokuserat mycket
på digital marknadsföring.
Vi började
aningen skrapa ytan av företaget genom att analysera det med hjälp av olika
marknadsföringsmodeller, såsom SWOT och positioneringskartan. Diskussionen
kring SWOT ledde till slutsatsen att deras största hot är konkurrenter. Till
styrkorna hör det att de har stora kunder som är allmänt kända, vilket i sig
ökar på deras synlighet. Med hjälp av positioneringskartan diskuterade vi
att de marknadsför med hög kvalitet, men om prisnivån har vi inte uppgifter
ännu i detta skede.
Källor
Bild 1: Perrasmotornostalgi, hämtad 01.02.2014 från http://perrasmotornostalgi.blogspot.fi/2012/11/nsu.html
Kotler, P., &
Armstrong, G. (2008). Principles of marketing. Pearson
Education: New Jersey.
Whyt,
William. (1956). The Organization Man. University
of Pennsylvania Press: Philadelphia.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar